Steiner-HiTech

Software-Kundenbetreuer (w/m/d)

€ 2.800 bis € 4.000

südlich von Wien
Ref.-Nr.: 5012-TS-HP

Kundensupport ist Ihre Stärke?

Unser Kunde entwickelt und betreibt eine globale Web-Plattform für die automatisierte Verarbeitung von Geschäftsprozessen in Unternehmen. Aufgrund der stetigen Expansion unseres Kunden suchen wir einen Mitarbeiter „Software-Kundenbetreuer (w/m/d)“ für den Standort südlich von Wien.

Was werde ich hier machen?

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
  • Kreative Erarbeitung von Lösungen mit Kunden
  • Unterstützung der Kunden bei der Verwendung spezifischer Funktionen
  • Eigenverantwortliche Betreuung bestehender Kunden
  • Aktualisieren der Datenbanken
  • Enger Austausch der Problemstellungen mit den internen Teammitgliedern
  • Follow-up mit Kunden bezüglich Problemlösungen
  • Optimierung des Kundenprozesses

Was sollte ich mitbringen?

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH) Wirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Erfahrung in Software-Implementierungsprojekten
  • Hohe IT-Affinität
  • Kenntnisse im Umgang mit Helpdesk-Software bzw. in Buchhaltungs- oder Finanzprozessen
  • SQL bzw. Datenbank Basiskenntnisse
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise im Team
  • Hohe Motivation, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Kommunikationsstärke
  • Deutsch, Englisch in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kundenorientierung rundet Ihr Profil ab

Gehaltsspanne und Benefits:

Unser Kunde bietet Ihnen ein monatliches Bruttogehalt von € 2.800,– bis € 4.000,– (14 x p.a. bezahlt), je nach konkreter Qualifikation und beruflicher Vorerfahrung.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Flexible Arbeitszeiten

  • Familiäres Arbeitsumfeld

    Familiäres Arbeitsumfeld

  • Internationales Arbeitsumfeld

    Internationales Arbeitsumfeld

  • Frischer Obstkorb

    Frischer Obstkorb

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

    Weiterbildungsmöglichkeiten

  • gute öffentliche Erreichbarkeit

    gute öffentliche Erreichbarkeit