Steiner-HiTech

Software Support Engineer (w/m/d)

Ihre große Chance im Technischen Support

Unser Kunde entwickelt und betreibt eine globale Web-Plattform für die automatisierte Verarbeitung von Geschäftsprozessen in Unternehmen. Aufgrund der stetigen Expansion unseres Kunden suchen wir einen Mitarbeiter als Software Support Engineer (w/m/d) für den Standort südlich von Wien.

Ihre Zukunftsperspektive:

  • Ansprechpartner bei technischen Kundenanfragen 2nd Level-Support
  • Analyse von Kundenproblemen und technischen Problemfällen
  • Schnittstelle zwischen Kunden und Produktmanagement sowie internen Entwicklern
  • Aufnahme, interne Weiterleitung und Beantwortung von Kundenanfragen
  • Mitwirkung bei der Spezifikation von Kundenlösungen im Team
  • Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Konfiguration der SaaS-Plattform durch Kunden
  • Durchführung von Datenbankoperationen und der notwendigen Dokumentation
  • Aktives Einbringen in den Produktentwicklungsprozess

Ihre fachlichen und sozialen Kompetenzen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH) Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Elektrotechnik
  • Erfahrungen im Support von Enterprise Software Applications und MSSQL Datenbanken
  • Gute Kenntnisse in der Programmierung (.NET / C#, Webservices REST)
  • Hohe IT Affinität
  • Erfahrung in der Teamarbeit und agiler Softwareentwicklung
  • Kenntnisse von SaaS-Plattformen, Jira und Confluence wünschenswert
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise im Team
  • Hohe Motivation, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Kommunikationsstärke
  • Deutsch, Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen vorteilhaft
  • Ausgeprägte Kundenorientierung rundet Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen:

Wir bieten ein monatliches Bruttogehalt von € 2.500,– bis € 4.000,– (14 x p.a. bezahlt), je nach konkreter Qualifikation und beruflicher Vorerfahrung.

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Familiäres Arbeitsumfeld
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Frischer Obstkorb
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • gute öffentliche Erreichbarkeit